{"id":501,"date":"2025-10-24T07:47:38","date_gmt":"2025-10-24T07:47:38","guid":{"rendered":"https:\/\/grace.condev.rs\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-01-21T21:12:52","modified_gmt":"2026-01-21T21:12:52","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">USLOVI KORI\u0160\u0106ENJA<\/h2>\n\n<p><\/p>\n\n<p><\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">OP\u0160TE ODREDBE<br\/><\/h4>\n\n<p>Ovim Uslovima kori\u0161\u0107enja se ure\u0111uju prava i obaveze u vezi sa kori\u0161\u0107enjem grace.co.rs servisa (u daljem tekstu: Servis).<\/p>\n\n<p>Servis se nalazi na:<br\/>internet stranici grace.co.rs<\/p>\n\n<p>Servis predstavlja uslugu informacionog dru\u0161tva koju pru\u017ea privredno dru\u0161tvo:<\/p>\n\n<p>GORDANA \u0160UKOVI\u0106 PR ZANATSKO USLU\u017dNA TRGOVINSKA RADNJA SALON CVE\u0106A I POKLONA GRACIJA SUBOTICA, <\/p>\n\n<p>ARSENIJA \u010cARNOJEVI\u0106A 66, 24000, Subotica, Republika Srbija, <\/p>\n\n<p>MBR:<br\/>63537560, <\/p>\n\n<p>PIB: 108560478 <\/p>\n\n<p>DELATNOST: 4778 &#8211; Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama,<\/p>\n\n<p>EMAIL: gracija024@gmail.com<\/p>\n\n<p>TELEFON: 0611431171<\/p>\n\n<p>(u daljem tekstu: Kompanija).<\/p>\n\n<p>Ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja \u010dine sastavni deo Servisa i predstavljaju odredbe ugovora koji se zaklju\u010duje izme\u0111u Kompanije i svakog pojedinog korisnika Servisa. Kompanija omogu\u0107ava kori\u0161\u0107enje Servisa fizi\u010dkim i pravnim licima, isklju\u010divo na na\u010din i pod uslovima opisanim u ovim Uslovima kori\u0161\u0107enja, na na\u010din i pod uslovima pod kojima se pru\u017ea usluga informacionog dru\u0161tva. <\/p>\n\n<p>Pristupom i kori\u0161\u0107enjem Servisa Kompanije, korisnici pristaju na Uslove kori\u0161\u0107enja, te na taj na\u010din zaklju\u010duju ugovor po pristupu sa Kompanijom kao pru\u017eaocem usluge informacionog dru\u0161tva.<\/p>\n\n<p>Na svaki pristup sadr\u017eajima Servisa, primenjuju se ovi Uslovi kori\u0161\u0107enja.<\/p>\n\n<p>Poslovanje Kompanije putem ovog Servisa regulisano je preva\u017eodno Zakonom o elektronskoj trgovini, Zakonom o obligacionim odnosima, Zakonom o ogla\u0161avanju, Zakonom o autorskom i srodnim pravima, Zakonom o \u017eigovima, Zakonom o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti, kao i drugim propisima pravnog sistema Republike Srbije u delovima koji nisu regulisani navedenim zakonima.<\/p>\n\n<p>Kompanija je posve\u0107ena o\u010duvanju i primeni prava o za\u0161titi podataka o li\u010dnosti koja u\u017eivaju fizi\u010dka lica, kao i autorskih prava, a u svemu prema pravilima informacione struke, dobrim poslovnim obi\u010dajima i u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima Republike Srbije.<\/p>\n\n<p>Servis nije zamena za profesionalnu konsultantsku uslugu ili bilo koje druge usluge koje nisu navedene u ovim Uslovima niti Kompanija pru\u017ea ili obezbe\u0111uje bilo kakve druge usluge osim opisane usluge informacionog dru\u0161tva. Kompanija ni na koji na\u010din su\u0161tinski ne uti\u010de na sadr\u017eaj koji postavljaju korisnici ili koji je nastao agregiranjem javno dostupnih podataka, niti garantuje za ta\u010dnost ili upotrebljivost informacija koje su prezentovane kroz dostupan sadr\u017eaj. Isklju\u010divu odgovornost za sadr\u017eaj imaju ona lica koja su sadr\u017eaj postavila odnosno od kojih je sadr\u017eaj preuzet.  <\/p>\n\n<p>Kompanija ima pravo, ali ne i obavezu, da bilo koji sadr\u017eaj koji je u suprotnosti sa pozitivno pravnim propisima Republike Srbije ili odredbama ovih Uslova, u bilo kom trenutku ukloni sa Servisa, bez obaveze bilo kakvog prethodnog ili naknadnog obave\u0161tenja ili obrazlo\u017eenja.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">INTEGRITET I OPIS SERVISA<\/h4>\n\n<p>Servis je namenjen prezentaciji i prodaji cvetnih aran\u017emana i poklona.<\/p>\n\n<p>Pored navedenog, Servis pru\u017ea mogu\u0107nost kori\u0161\u0107enja funkcionalnosti Servisa \u010diji je cilj da korisnicima olak\u0161a kupovinu.<\/p>\n\n<p>Svako kori\u0161\u0107enje Servisa u celosti ili bilo kog njegovog dela koje nije u skladu sa Uslovima kori\u0161\u0107enja, smatra\u0107e se zloupotrebom usluga koje pru\u017ea Kompanija, i kr\u0161enjem Uslova kori\u0161\u0107enja.<\/p>\n\n<p>Kompanija prenosi elektronske poruke koje su joj predate od strane korisnika usluga informacionog dru\u0161tva, ali ni na koji na\u010din: ne inicira njihov prenos, ne vr\u0161i odabir podataka ili dokumenata koji se prenose, ne izuzima ili menja podatke u sadr\u017eaju poruka ili dokumenata, niti odabira primaoca prenosa.<\/p>\n\n<p>Servis omogu\u0107ava korisnicima pristup sadr\u017eaju koji je nastao agregiranjem javno dostupnih podataka, kao i sadr\u017eaju postavljenom od strane korisnika, isklju\u010divo bez ikakve naplate.<\/p>\n\n<p>Kompanija zadr\u017eava pravo izmene, ukidanja (bilo privremeno, bilo trajno) bilo kog elementa Servisa, usluga koje pru\u017ea, kao i sadr\u017eaja koji se na te elemente odnose, bez prethodnog odobrenja ili obave\u0161tenja, uz primenu dobrih poslovnih obi\u010daja.<\/p>\n\n<p>Sve vremenske odrednice i rokovi prikazani kroz Servis, kao i vremenska zona i radni dani ra\u010dunaju se prema va\u017ee\u0107im propisima Republike Srbije.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">AUTORSKO PRAVO<\/h4>\n\n<p>Kompanija ima isklju\u010divo autorsko pravo i prava intelektualne svojine na Servisu, kao i na svim pojedinim elementima koji ga \u010dine, kao \u0161to su: tekst, vizuelni i audio elementi, vizuelni identitet, podaci i baze podataka, programski kod i drugi elementi servisa, kojih je autor.<\/p>\n\n<p>Neovla\u0161\u0107eno kori\u0161\u0107enje bilo kog dela Servisa, ili Servisa u celini, bez izri\u010dite prethodne dozvole u pisanoj formi izdane od Kompanije kao nosioca isklju\u010divih autorskih prava, smatra\u0107e se povredom autorskih prava Kompanije i podlo\u017eno je pokretanju svih postupaka u punoj zakonskoj meri.<\/p>\n\n<p>Servis mo\u017ee sadr\u017eati i elemente na kojima isklju\u010diva autorska, \u017eigovna i druga prava intelektualne svojine imaju druga lica, kao \u0161to su sadr\u017eaji korisnika Servisa, sadr\u017eaj poslovnih partnera, ogla\u0161iva\u010da i sli\u010dno. Druga lica imaju isklju\u010divu odgovornost za sadr\u017eaj na kojem su nosioci tih prava, bez obzira na to \u0161to se takav sadr\u017eaj nalazi na Servisu Kompanije. <\/p>\n\n<p>Postavljanjem sadr\u017eaja na Servis, korisnik je saglasan da isti postane vidljiv svakom posetiocu Servisa, kao posetiocima drugih pru\u017ealaca usluga informacionog dru\u0161tva ili glasila sa kojima Kompanija ima takvu saradnju. Dalje preno\u0161enje sadr\u017eaja drugih lica ili dela sadr\u017eaja sa bilo kog dela Servisa je dozvoljeno samo uz obaveznu izri\u010ditu prethodnu saglasnost Kompanije, uz napomenu da je sadr\u017eaj preuzet sa Servisa, uz nazna\u010denje odgovaraju\u0107eg linka na kojem se preuzeti sadr\u017eaj nalazi. Kompanija ima isklju\u010divu odgovornost samo za sadr\u017eaj na kojem ima autorska prava.  <\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">ISPORUKA I DOSTAVA<\/h4>\n\n<p>Kompanija u saradnji sa kurirskim slu\u017ebama vr\u0161i dostavu na celom podru\u010dju Republike Srbije. U cilju ostvarivanja kvalitetnije komunikacije izme\u0111u Kupca i Kompanije, na\u0161i zaposleni ostavljaju podatak o broju telefona Kupca kurirskoj slu\u017ebi. <\/p>\n\n<p>Prilikom kupovine preko Servisa, Kupac daje saglasnost na iznos tro\u0161kova dostave. Tro\u0161kovi dostave prikazuju se na specifikaciji porud\u017ebine, kao i na ra\u010dunu koji se dostavlja potro\u0161a\u010du na e-mail. Dakle, tro\u0161kovi dostave ura\u010dunati su u ukupni iznos za pla\u0107anje koji je prikazan na ra\u010dunu, te prilikom preuzimanja po\u0161iljke potro\u0161a\u010d nema dodatnih tro\u0161kova koje treba da plati.  <\/p>\n\n<p>Slanje paketa se vr\u0161i radnim danima. Sve porud\u017ebine kreirane jednog dana, \u0161alju se u roku od 5 radnih dana. <\/p>\n\n<p>Dostava proizvoda se vr\u0161i do ulaza u stambeni objekat Kupca. Naru\u010deni proizvodi pakuju se na na\u010din koji \u0107e za\u0161titi proizvode tokom uobi\u010dajene manipulacije prilikom transporta. <\/p>\n\n<p>Pre poru\u010divanja proizvoda potro\u0161a\u010du su na raspolaganju informacije o tro\u0161kovima dostave, imaju\u0107i u vidu da je cenovnik dostave sastavni deo Op\u0161tih uslova i predugovornih informacija.<\/p>\n\n<p>Cenovnik:<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">ZA\u0160TITA PRIVATNOSTI KORISNIKA<\/h4>\n\n<p>U ime Kompanije obavezujemo se da \u0107emo \u010duvati privatnost svih na\u0161ih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima\/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim obi\u010dajima i u cilju pru\u017eanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogu\u0107nost izbora uklju\u010duju\u0107i mogu\u0107nost odluke da li \u017eele ili ne da se izbri\u0161u sa mailing lista koje se koriste za marketin\u0161ke kampanje. Svi podaci o korisnicima\/kupcima se strogo \u010duvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Kompaniji (i poslovni partneri) odgovorni su za po\u0161tovanje na\u010dela za\u0161tite privatnosti.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">ZA\u0160TITA POVERLJVIIH PODATAKA O TRANSAKCIJI<\/h4>\n\n<p>Prilikom uno\u0161enja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mre\u017ee u za\u0161ti\u0107enoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na\u0161em sistemu.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">POLITIKA REKLAMACIJA<\/h4>\n\n<p>U slu\u010daju reklamacije usluge\/a od strane kupca Servisa, kupac i Kompanija \u0107e sporazumno odrediti (dogovoriti) najadekvatniji na\u010din potencijalno nastalog obe\u0161te\u0107enja. Ukoliko \u017eelite da ulo\u017eite reklamaciju na odre\u0111enu uslugu, kontaktirajte nas putem e-maila: gracija024@gmail.com<br\/>U slu\u010daju prihvatanja reklamacije, nov\u010dana sredstva \u0107e u punom iznosu biti vra\u0107ena na ra\u010dun kupca u roku od 15 dana od dana prihvatanja reklamacije.<br\/>U slu\u010daju otkaza porud\u017ebine, potrebno je dostaviti obave\u0161tenje isklju\u010divo u elektronskom obliku.<br\/>U slu\u010daju povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, Kompanija je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, EC\/MC, Maestro, Amex i Dina metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj na ra\u010dun korisnika kartice.<\/p>\n\n<p>Dodatne informacije mo\u017eete dobiti putem e-maila: gracija024@gmail.com<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">POVRA\u0106AJ SREDSTAVA<\/h4>\n\n<p>U slu\u010daju odustanka od ugovora, potro\u0161a\u010d ima pravo na povra\u0107aj novca ili na zamenu za drugi proizvod\/uslugu. Iznos pla\u0107ene robe se kupcu vra\u0107a po prijemu proizvoda, i nakon \u0161to se utvrdi da je proizvod\/uslugu neo\u0161te\u0107en i ispravan.<br\/>Trgovac je du\u017ean da potro\u0161a\u010du bez odlaganja vrati iznos koji je potro\u0161a\u010d platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, odnosno do prijema proizvoda kog kupac vra\u0107a.<br\/>Tro\u0161kove vra\u0107anja robe i novca snosi kupac, sem u slu\u010dajevima kada kupac dobije neispravan ili pogre\u0161an artikal.<\/p>\n\n<p>U slu\u010daju vra\u0107anja robe i povra\u0107aja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimi\u010dno ili u celosti, a bez obzira na razlog vra\u0107anja, Kompanija je u obavezi da povra\u0107aj vr\u0161i isklju\u010divo preko VISA, EC\/MC, Maestro, Amex i Dina metoda pla\u0107anja, \u0161to zna\u010di da \u0107e banka na zahtev prodavca obaviti povra\u0107aj sredstava na ra\u010dun korisnika kartice.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">IZJAVA O KONVERZIJI<\/h4>\n\n<p>Sva pla\u0107anja bi\u0107e izvr\u0161ena u lokalnoj valuti Republike Srbije \u2013 dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji \u0107e biti zadu\u017eena Va\u0161a platna kartica bi\u0107e izra\u017een u Va\u0161oj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste karti\u010darske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne mo\u017ee biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogu\u0107nost neznatne razlike od originalne cene navedene na na\u0161em sajtu.<\/p>\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">IZJAVA O PDV-u<\/h4>\n\n<p>PDV ura\u010dunat u cenu i nema skrivenih tro\u0161kova<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>USLOVI KORI\u0160\u0106ENJA OP\u0160TE ODREDBE Ovim Uslovima kori\u0161\u0107enja se ure\u0111uju prava i obaveze u vezi sa kori\u0161\u0107enjem grace.co.rs servisa (u daljem tekstu: Servis). Servis se nalazi na:internet stranici grace.co.rs Servis predstavlja uslugu informacionog dru\u0161tva koju pru\u017ea privredno dru\u0161tvo: GORDANA \u0160UKOVI\u0106 PR ZANATSKO USLU\u017dNA TRGOVINSKA RADNJA SALON CVE\u0106A I POKLONA GRACIJA SUBOTICA, ARSENIJA \u010cARNOJEVI\u0106A 66, 24000, Subotica, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-privacy-policy.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-501","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=501"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/501\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":502,"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/501\/revisions\/502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grace.condev.rs\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}